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          陽光便民 工作動態

          工作動態

          南京市“12345”政務熱線服務中心到市便民服務中心參觀考察
          來源:蘇州市“12345”熱線 時間:2021-07-08

          2021年7月8日上午,南京市“12345”政務熱線服務中心副主任潘兢煒等一行5人,到市便民服務中心參觀考察。

          潘主任一行首先來到“12345”熱線座席區、監督指揮室,簡要了解蘇州“12345”的運行管理情況。在“一企來”企業服務專窗,考察組觀看了宣傳短片,體驗了“線上 線下”的一體服務。

          在座談交流中,市便民服務中心主任周旭東簡要介紹了蘇州“12345”平臺的基本情況,并展示了大數據分析系統建設情況。隨后,雙方就政務服務熱線智能化建設、大數據應用、12345熱線與政務服務銜接與監管等方面進行了深入交流和探討。

          最后,潘主任表示,此次蘇州之行收獲頗多。他認為,蘇州“12345”平臺的智能化發展歷程,經驗值得借鑒。他表示,今后雙方要加強交流學習,共同探索政務服務熱線智能化發展道路,更合理地利用政務服務資源服務企業群眾。


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